Entrega y Plazos

¡Gracias por su interés en la membresía del exclusivo Blue Strawberry Club!

Una vez que haya usted comprado su membresía, le haremos llegar por correo postal (o servicio de mensajería) su nuevo Kit de Bienvenida, el cual contendrá toda la información necesaria para que conozca su membresía, y la gran variedad de opciones que se encuentran a su disposición. Nuestros agentes de Bienvenida esperarán un tiempo prudencial para extenderles una llamada telefónica dándole a Usted la bienvenida al club y para explicarle todos los beneficios que acaba de adquirir. Si ya recibió el paquete de bienvenida y algunos de nuestros agentes aún no lo contacta vía telefónica, le rogamos se ponga en contacto con nosotros al número de Atención a Clientes...en ocasiones el correo postal es mucho más rápido de lo que esperamos.

Si ya es parte de este increíble Club...¡BIENVENIDO! Si desea adquirir una membresía, por favor póngase en contacto con nosotros al correo electrónico provisto para Atención a Socios, o llámenos directamente al número 849.410.2295.


Términos y Condiciones

Los lineamientos que regula el uso de los descuentos están descritos en las Reglas de Operación, que a su vez se encuentran definidas en el articulo decimo primero del Contrato firmado entre el Socio y el Club .Los descuento ofertados por el servicio de hotel de los proveedores en conexión y participación en el Strawberry Vacation Club serán aquellos detallados en el anexo (B). En conexión con los descuentos ofertados con los “hoteles participantes” (de acuerdo a los términos y condiciones definidos en las Reglas de Operación) bajo el Strawberry Vacation Club, el Socio tiene el derecho de realizar reservas ilimitadas con los proveedores de hoteles participantes, a los fines de hacer efectivo los descuentos dentro del plazo aquí previstos. Todos los descuentos de bienes y servicios provistos por los proveedores mediante “Negocios participantes” (conforme lo previsto en las Reglas de Operación) y los hoteles participantes estarán sujetos a dichas Reglas de Operación. Así mismo, todos los descuentos se mantendrán vigentes por el periodo de 25 años, el cual es el plazo de vigencia del presente contrato.

Durante la ejecución del contrato firmado, el Socio recibirá un resumen de los términos y beneficios actualmente disponibles, lo que referimos como “formulario de beneficios del socio”. Los proveedores y descuentos descritos en el anexo (A) o aquellos descritos en el formularios de beneficios de cliente, están sujetos a cambio sin necesidad de aviso previo alguno. El Club, sin embargo, mantendrá informado al Socio de estos cambios de acuerdo al Artículo Noveno del Contrato firmado entre ambas partes.

Como podrá usted apreciar, es necesario y muy importante que esté usted, nuestro querido Socio, muy al pendiente de todos los términos y condiciones sobre los cuales firmamos un Contrato de mutuo acuerdo. Si llegara a tener alguna duda, no dude en comunicarse con nosotros, siempre será un placer atenderle.


Políticas de Reembolso y Cancelación

Además de cualquier otro recurso disponible a favor del Club, si el Socio incumpliera en forma alguna con sus obligaciones de pago durante la vigencia del Contrato firmado, éste Contrato terminará y el Club estará legitimado para exigir el pago de una pena convencional por una cantidad equivalente a la mayor entre la cantidad pagada por el Socio hasta la fecha de incumplimiento o el cincuenta por ciento (50%) de la Contraprestación Total establecida en la carátula del Contrato.

El Club podrá terminar el Contrato en cualquier momento y sin causa mediante el envío de una notificación por escrito al Socio con, por lo menos, noventa (90) días de anticipación a la fecha de terminación, siempre que el Club reembolse al Socio el importe pagado, y recibido por el Club que proporcionalmente corresponda al tiempo restante en el Contrato si no fuera terminado por el Club conforme a éste párrafo.

Si el Socio cree honestamente que el Club ha incumplido con alguna de sus obligaciones en virtud del Contrato firmado, éste deberá notificar al Club de su incumplimiento dentro de los 10 (diez) días siguientes a la fecha del presunto incumplimiento. La notificación del Socio deberá especificar la naturaleza del incumplimiento y deberá estar acompañada de la documentación que justifique su reclamo. El Club deberá revisar la notificación y documentación del Socio dentro de un plazo de 30 (treinta) días contados a partir de la recepción de la notificación correspondiente y hacer una determinación de buena fe en relación con la existencia de tal incumplimiento y si es atribuible al mismo. Si de la respuesta del Club, se derivara que está razonablemente claro que no existe tal incumplimiento o que el mismo es el resultado de acciones no imputables al Club, el reclamo del Socio será considerado resuelto y no habrá incumplimiento de este Contrato por parte del Club.

Si el Club no rectificara el incumplimiento ni respondiere al Socio dentro de dicho plazo de 30 (treinta) días o, de las declaraciones del Club, no es claro si éste es o no el causante del incumplimiento, el Socio deberá conceder un plazo adicional de 15 (quince) días para rectificar el incumplimiento o presentar a consideración del Socio dos alternativas de solución a dicho incumplimiento. En el caso que el Club no corrigiera el incumplimiento ni presente las 2 (dos) alternativas de solución dentro del plazo de 15 (quince) días, el Socio podrá rescindir el Contrato firmado y solicitar el reembolso de la contraprestación pagada conforme al documento firmado entre ambas partes.